Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Телефонен оператор в ресторант
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим телефонен оператор в ресторант, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на клиентите по телефона. Като телефонен оператор, вие ще бъдете първата точка на контакт за нашите гости, когато те се обаждат за резервации, запитвания или друга информация. Вашата роля ще бъде ключова за създаването на положително първо впечатление и за поддържането на висок стандарт на обслужване. Ще работите в динамична среда, където ще трябва да управлявате множество задачи едновременно, като същевременно запазвате професионализъм и учтивост. Основните ви задължения ще включват приемане и потвърждаване на резервации, предоставяне на информация за менюто и специалните предложения, както и координиране с другите отдели в ресторанта за осигуряване на гладко протичане на работния процес. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, способност за работа под напрежение и желание за работа в екип. Опит в обслужването на клиенти или в ресторантьорството ще се счита за предимство.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Приемане на телефонни обаждания и резервации.
- Предоставяне на информация за менюто и специалните предложения.
- Координиране с другите отдели в ресторанта.
- Поддържане на актуална информация за наличността на маси.
- Обработка на специални заявки и изисквания на клиентите.
- Поддържане на професионално и учтиво отношение.
- Управление на множество задачи едновременно.
- Съобщаване на важна информация на съответните отдели.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа под напрежение.
- Желание за работа в екип.
- Опит в обслужването на клиенти е предимство.
- Основни компютърни умения.
- Гъвкавост в работното време.
- Внимание към детайлите.
- Позитивно отношение и учтивост.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с напрежението в работата?
- Как бихте се справили с труден клиент?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какво ви мотивира да работите в ресторантьорството?
